國以才立，政以才治，業(yè)以才興。企業(yè)人力資源不僅指人員的多少，還包括人員的素質(zhì)及其創(chuàng )造力的發(fā)揮。擁有一個(gè)高素質(zhì)的團隊，員工的積極性、創(chuàng )造性能得到有效發(fā)揮，是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在?，F代管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。加強人力資源管理與開(kāi)發(fā)，必須講求用人藝術(shù)，要選好人、用好人、尊重人、發(fā)展人，充分挖掘員工的潛能，發(fā)揮員工的智慧，增強團隊的發(fā)展活力和創(chuàng )新動(dòng)力。
堅持德才兼備、任人唯賢的人才選拔標準
胡錦濤同志曾指出：“把人選準、用好，是一個(gè)重大政策問(wèn)題。選拔一個(gè)人，就是體現一種政策。用什么人，不用什么人，對整個(gè)干部隊伍建設具有重要的政策導向作用，必須以十分嚴肅的態(tài)度來(lái)對待?！眻猿值虏偶鎮?、任人唯賢，是我們黨選拔人才始終遵循的一條根本原則。德，是指人才的思想品質(zhì)、道德素養；才，是指人才的知識、經(jīng)驗和能力。德與才是一個(gè)對立統一的整體。離開(kāi)了德，才就失去了正確的方向；沒(méi)有才，德就成為空洞的東西。在選拔人才時(shí)，必須堅持德才兼備，以德為主。要打破各種舊的觀(guān)念的束縛，本著(zhù)公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，任人唯賢、惟才是舉、打破陳規、不拘—格、開(kāi)拓視野、廣納賢才，使各類(lèi)優(yōu)秀人才脫穎而出。
遵循揚長(cháng)避短、才盡其用的人才使用方針
人才的選拔很重要，使用更關(guān)鍵。如果使用不當，再好的人才也難以發(fā)揮作用、體現價(jià)值?！敖馃o(wú)足赤、人無(wú)完人”，關(guān)鍵看管理者如何使用。用其所長(cháng)，管理者順手，員工舒暢，工作效率自然提高；強人所難，管理者頭疼，員工別扭，摩擦內耗必定叢生。唐太宗李世民說(shuō)過(guò)：“人之行能，不能兼備，朕常棄其所短，取其所長(cháng)?！币獡P長(cháng)避短，管理者必須準確了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)。只有對—名員工最擅長(cháng)做什么、哪些方面最有發(fā)展潛力有深切的把握，并能施以鼓勵，才能用其所長(cháng)，使其發(fā)揮優(yōu)勢、才盡其用。對員工的缺點(diǎn)或短處，管理者也要有清醒的認識，在工作安排上，合理調節，防止負作用的發(fā)揮。同時(shí)，應有針對性地進(jìn)行批評教育，幫助員工分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，努力加以克服，適應組織發(fā)展的要求。
確立充分信任、尊重、關(guān)心人的人才管理理念
“疑人不用，用人不疑?！痹谟萌藛?wèn)題上，最忌諱的是既讓人工作，又對人不放心、不放手，或者越俎代皰，或者越級指揮，時(shí)間長(cháng)了，必然導致上下級之間互不信任，難以形成凝聚力，無(wú)法保證團隊的步調一致。管理者給下屬以充分的信任，既可以激發(fā)其責任感，又可以使其智慧和潛能得到充分發(fā)揮，能夠更加出色地完成組織賦予的任務(wù)。要學(xué)會(huì )尊重人，工作上嚴格要求，人格上平等相處，當員工的自尊心得到尊重時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生強烈的向心力和工作熱情。要真心實(shí)意地關(guān)心人、體貼人，生活上問(wèn)寒問(wèn)暖，使員工感受到團隊的溫暖；政治上關(guān)心愛(ài)護，為員工發(fā)展創(chuàng )造良好條件。在員工遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予支持和鼓勵。只有這樣，才能*限度地激發(fā)和凝聚員工的創(chuàng )業(yè)熱情，充分調動(dòng)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性，為實(shí)現組織的目標而勤奮工作。
構建注重激勵、獎罰分明的人才管理機制
美國哈佛*詹姆斯教授的研究結果表明，如果沒(méi)有激勵，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20％～30％；如果施以激勵，同樣的人的能力可以發(fā)揮到80％以上。他還形象地概括了一個(gè)公式：工作績(jì)效＝能力×動(dòng)機激發(fā)。這說(shuō)明，在個(gè)體能力不變的情況下，工作績(jì)效的大小與激勵程度成正比。
行為科學(xué)告訴我們，需要決定動(dòng)機，動(dòng)機產(chǎn)生行為。因此，激發(fā)人的積極性必須研究人的動(dòng)機、人的需要。而人的需要具有多樣性，除了生理、安全、社交等低層次的需要外，人們還追求尊重和自我實(shí)現需要的滿(mǎn)足。因此，要調動(dòng)員工的積極性，必須針對不同員工的不同需要，研究采取不同的激勵措施。在管理實(shí)踐中，激勵的手段主要有物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵的形式主要是以合理的薪酬制度獎勵高績(jì)效的員工，在目前的經(jīng)濟和生活條件下，物質(zhì)激勵仍然是最基本、也是最有效的激勵手段。精神激勵主要包括表彰與批評、吸引員工參與管理、滿(mǎn)足員工的成就感等，通常有目標激勵、榮譽(yù)激勵、培訓激勵、晉升激勵、參與激勵、環(huán)境激勵等幾種形式。
無(wú)論是物質(zhì)激勵還是精神激勵，二者必須有機結合起來(lái)，在不同的歷史階段、不同的環(huán)境條件下，采取恰當的“激勵組合”。要注重獎優(yōu)罰劣，根據實(shí)績(jì)獎罰分明，公平合理，做到“賞不可虛施，罰不可妄加”。同時(shí)，在實(shí)施激勵時(shí)，必須通過(guò)科學(xué)合理的績(jì)效考評，客觀(guān)評價(jià)員工的行為表現和工作業(yè)績(jì)，做到實(shí)事求是、客觀(guān)公正。只有這樣，才能真正達到激勵的目的。
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堅持德才兼備、任人唯賢的人才選拔標準
胡錦濤同志曾指出：“把人選準、用好，是一個(gè)重大政策問(wèn)題。選拔一個(gè)人，就是體現一種政策。用什么人，不用什么人，對整個(gè)干部隊伍建設具有重要的政策導向作用，必須以十分嚴肅的態(tài)度來(lái)對待?！眻猿值虏偶鎮?、任人唯賢，是我們黨選拔人才始終遵循的一條根本原則。德，是指人才的思想品質(zhì)、道德素養；才，是指人才的知識、經(jīng)驗和能力。德與才是一個(gè)對立統一的整體。離開(kāi)了德，才就失去了正確的方向；沒(méi)有才，德就成為空洞的東西。在選拔人才時(shí)，必須堅持德才兼備，以德為主。要打破各種舊的觀(guān)念的束縛，本著(zhù)公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，任人唯賢、惟才是舉、打破陳規、不拘—格、開(kāi)拓視野、廣納賢才，使各類(lèi)優(yōu)秀人才脫穎而出。
遵循揚長(cháng)避短、才盡其用的人才使用方針
人才的選拔很重要，使用更關(guān)鍵。如果使用不當，再好的人才也難以發(fā)揮作用、體現價(jià)值?！敖馃o(wú)足赤、人無(wú)完人”，關(guān)鍵看管理者如何使用。用其所長(cháng)，管理者順手，員工舒暢，工作效率自然提高；強人所難，管理者頭疼，員工別扭，摩擦內耗必定叢生。唐太宗李世民說(shuō)過(guò)：“人之行能，不能兼備，朕常棄其所短，取其所長(cháng)?！币獡P長(cháng)避短，管理者必須準確了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)。只有對—名員工最擅長(cháng)做什么、哪些方面最有發(fā)展潛力有深切的把握，并能施以鼓勵，才能用其所長(cháng)，使其發(fā)揮優(yōu)勢、才盡其用。對員工的缺點(diǎn)或短處，管理者也要有清醒的認識，在工作安排上，合理調節，防止負作用的發(fā)揮。同時(shí)，應有針對性地進(jìn)行批評教育，幫助員工分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，努力加以克服，適應組織發(fā)展的要求。
確立充分信任、尊重、關(guān)心人的人才管理理念
“疑人不用，用人不疑?！痹谟萌藛?wèn)題上，最忌諱的是既讓人工作，又對人不放心、不放手，或者越俎代皰，或者越級指揮，時(shí)間長(cháng)了，必然導致上下級之間互不信任，難以形成凝聚力，無(wú)法保證團隊的步調一致。管理者給下屬以充分的信任，既可以激發(fā)其責任感，又可以使其智慧和潛能得到充分發(fā)揮，能夠更加出色地完成組織賦予的任務(wù)。要學(xué)會(huì )尊重人，工作上嚴格要求，人格上平等相處，當員工的自尊心得到尊重時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生強烈的向心力和工作熱情。要真心實(shí)意地關(guān)心人、體貼人，生活上問(wèn)寒問(wèn)暖，使員工感受到團隊的溫暖；政治上關(guān)心愛(ài)護，為員工發(fā)展創(chuàng )造良好條件。在員工遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予支持和鼓勵。只有這樣，才能*限度地激發(fā)和凝聚員工的創(chuàng )業(yè)熱情，充分調動(dòng)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性，為實(shí)現組織的目標而勤奮工作。
構建注重激勵、獎罰分明的人才管理機制
美國哈佛*詹姆斯教授的研究結果表明，如果沒(méi)有激勵，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20％～30％；如果施以激勵，同樣的人的能力可以發(fā)揮到80％以上。他還形象地概括了一個(gè)公式：工作績(jì)效＝能力×動(dòng)機激發(fā)。這說(shuō)明，在個(gè)體能力不變的情況下，工作績(jì)效的大小與激勵程度成正比。
行為科學(xué)告訴我們，需要決定動(dòng)機，動(dòng)機產(chǎn)生行為。因此，激發(fā)人的積極性必須研究人的動(dòng)機、人的需要。而人的需要具有多樣性，除了生理、安全、社交等低層次的需要外，人們還追求尊重和自我實(shí)現需要的滿(mǎn)足。因此，要調動(dòng)員工的積極性，必須針對不同員工的不同需要，研究采取不同的激勵措施。在管理實(shí)踐中，激勵的手段主要有物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵的形式主要是以合理的薪酬制度獎勵高績(jì)效的員工，在目前的經(jīng)濟和生活條件下，物質(zhì)激勵仍然是最基本、也是最有效的激勵手段。精神激勵主要包括表彰與批評、吸引員工參與管理、滿(mǎn)足員工的成就感等，通常有目標激勵、榮譽(yù)激勵、培訓激勵、晉升激勵、參與激勵、環(huán)境激勵等幾種形式。
無(wú)論是物質(zhì)激勵還是精神激勵，二者必須有機結合起來(lái)，在不同的歷史階段、不同的環(huán)境條件下，采取恰當的“激勵組合”。要注重獎優(yōu)罰劣，根據實(shí)績(jì)獎罰分明，公平合理，做到“賞不可虛施，罰不可妄加”。同時(shí)，在實(shí)施激勵時(shí)，必須通過(guò)科學(xué)合理的績(jì)效考評，客觀(guān)評價(jià)員工的行為表現和工作業(yè)績(jì)，做到實(shí)事求是、客觀(guān)公正。只有這樣，才能真正達到激勵的目的。
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