《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》☆ 職場(chǎng)人士必修課

 《禮儀培訓師》四川教學(xué)基地

內強素質(zhì)、外塑形象、擁抱成功——專(zhuān)注綜合素質(zhì)教育14年，贏(yíng)得廣*員的喜愛(ài)。龍門(mén)形象禮儀培訓基地，會(huì )給您帶來(lái)什么樣的驚喜？

——只要您愿意成長(cháng)，愿意改變，我們用心幫助您。

●培訓方式:

1、平時(shí)白班、周末班、晚班——全年滾動(dòng)開(kāi)課，精品小班上課

2、單位內訓——根據單位實(shí)際情況，定制培訓方案。

一、《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓目標:
? 塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏(yíng)得客戶(hù)好感，在競爭中脫穎而出。
? 提高商務(wù)禮儀素養、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的*印象
? 全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，使您適應日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求；
? 掌握（公務(wù)）拜訪(fǎng)客戶(hù)的必備禮節，從細微之處體現您對他人的尊重；
? 了解接待客戶(hù)的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸；
? 熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規范；
? 全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀規范

二、《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓參考內容:

1、商務(wù)禮儀的內涵與價(jià)值:

不學(xué)禮，無(wú)以立；內強個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象；人際關(guān)系的潤滑劑，現代競爭的附加值。
2、職業(yè)形象塑造——打造完美職業(yè)形象:

（1）職場(chǎng)男士、女士?jì)x容禮儀:內正其心，外正其容；

（2）職場(chǎng)形體氣質(zhì)修煉:美在舉手投足間，挺拔站姿，端莊坐姿、瀟灑走姿、手勢禮儀、目光表情禮儀；

（3）職場(chǎng)著(zhù)裝規范與技巧:商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的儀表禮儀，TPO原則，各種場(chǎng)合著(zhù)裝規范與技巧。
3、商務(wù)會(huì )面禮儀（寒暄問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀）
4、商務(wù)接待與拜訪(fǎng)禮儀 (接待的禮儀規范、接待的禮儀流程、商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀)
5、辦公室日常禮儀、電話(huà)禮儀
6、餐飲與宴會(huì )禮儀、乘車(chē)禮儀、位次禮儀、饋贈禮儀
7、客戶(hù)溝通語(yǔ)言禮儀與技巧:接近客戶(hù)的技巧、贊揚技巧、傾聽(tīng)的藝術(shù)、說(shuō)服技巧、處理客戶(hù)抱怨和投訴的技巧、言談禁忌

8、卓越員工成長(cháng)之道:單位內部相處禮儀與溝通技巧

三、《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》課程特點(diǎn)

在培訓過(guò)程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗式教學(xué)法， *個(gè)性化指點(diǎn)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣，并能夠輕松自如地運用到日常生活和工作中，從而塑造良好的個(gè)人形象、成就獨具一格的魅力人生！